Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Cocinoa y sus datos cuando quieras, desde la web o desde la app de Android. No hace falta que nos escribas.

Cómo eliminarla

Inicia sesión en Cocinoa, en la web o en la app.
Abre tu perfil (menú de tu cuenta → «Perfil»).
Al final de la página, en «Eliminar cuenta», pulsa el botón «Eliminar cuenta».
Confírmalo con tu contraseña o, si entras con Google, escribiendo el correo de tu cuenta.

La cuenta se elimina en ese momento y se cierra la sesión. No se puede deshacer: si quieres guardar una copia antes, en el mismo perfil tienes «Descargar mis datos».

Qué se borra

Tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y la conexión con Google si la usabas.
Tu perfil, tus preferencias, tus intolerancias y alergias, y tu perfil público.
Todo tu contenido: recetas (también las publicadas), recetas personales, fotos, comentarios, entradas del blog, colecciones, planes, listas de la compra y despensa.
Los identificadores de tu móvil para las notificaciones push.

Qué se conserva

Los registros de consentimiento (qué versión de los documentos legales aceptaste, cuándo, desde qué dirección IP y con qué navegador), hasta 5 años, para poder acreditarlo, y lo que la ley nos obligue a conservar. Lo explica el apartado 5 de la política de privacidad.
Las estadísticas de visitas, los registros de auditoría y los informes de errores dejan de estar asociados a tu cuenta. Los informes de errores se borran cuando el error lleva 90 días sin repetirse.
Los pagos de «sin anuncios» los conserva el proveedor de pago (Stripe o Google Play) según sus propias obligaciones legales.

Si no puedes iniciar sesión

Si has olvidado la contraseña, puedes recuperarla desde la pantalla de inicio de sesión. Si aun así no puedes entrar, escribe a joan.rra2@gmail.com desde el correo de tu cuenta pidiendo que la eliminemos. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.