Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte Cocinoa et ses données quand tu veux, depuis le site ou depuis l'app Android. Tu n'as pas besoin de nous écrire.

Comment le supprimer

  1. Connecte-toi à Cocinoa, sur le site ou dans l'app.
  2. Ouvre ton profil (menu de ton compte → « Perfil »).
  3. En bas de la page, dans « Eliminar cuenta » (Supprimer le compte), appuie sur le bouton « Eliminar cuenta ».
  4. Confirme avec ton mot de passe ou, si tu te connectes avec Google, en saisissant l'adresse e-mail de ton compte.

Le compte est supprimé immédiatement et tu es déconnecté. C'est irréversible : si tu veux en garder une copie avant, la même page de profil propose « Descargar mis datos » (Télécharger mes données).

Ce qui est effacé

  • Ton compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance et la connexion avec Google si tu l'utilisais.
  • Ton profil, tes préférences, tes intolérances et allergies, et ton profil public.
  • Tout ton contenu : recettes (y compris celles publiées), recettes personnelles, photos, commentaires, articles de blog, collections, plans, listes de courses et garde-manger.
  • Les identifiants de ton téléphone pour les notifications push.

Ce qui est conservé

  • Les enregistrements de consentement (quelle version des documents juridiques tu as acceptée, quand, depuis quelle adresse IP et avec quel navigateur), jusqu'à 5 ans pour pouvoir le prouver, et ce que la loi nous oblige à conserver. La section 5 de la politique de confidentialité l'explique.
  • Les statistiques de visites, les journaux d'audit et les rapports d'erreurs ne sont plus associés à ton compte. Les rapports d'erreurs sont effacés lorsque l'erreur ne s'est pas reproduite depuis 90 jours.
  • Les paiements « sans publicité » sont conservés par le prestataire de paiement (Stripe ou Google Play) selon ses propres obligations légales.

Si tu ne peux pas te connecter

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser depuis l'écran de connexion. Si tu ne peux toujours pas te connecter, écris à joan.rra2@gmail.com depuis l'adresse e-mail de ton compte pour nous demander de le supprimer. Nous te répondrons dans un délai d'un mois maximum.